Algemene voorwaarden - studio lou

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via Studio Lou, onderdeel van studiolou.store. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Alle producten van Studio Lou worden met de hand gemaakt. Hierdoor kan elk product licht variëren in vorm, kleur en afwerking. Dit hoort bij het karakter van handgemaakte items en wordt niet gezien als een gebrek.

3. Bestellen en betaling

Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen. Studio Lou behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van fouten, onvoorziene omstandigheden of voorraadproblemen. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.

4. Verzending

Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden. De vermelde levertijden zijn indicatief. Studio Lou is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

5. Uitsluiting herroepingsrecht (Maatwerk)

Omdat alle producten van Studio Lou speciaal volgens de specificaties van de consument met de hand op de geselecteerde centimeter-maat worden gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten. Dit betekent dat bestellingen niet geretourneerd of geruild kunnen worden. We vragen de klant dan ook om de nekomtrek van de hond zorgvuldig op te meten aan de hand van de Maatwijzer voordat een bestelling wordt geplaatst.

6. Aansprakelijkheid

Studio Lou is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om te beoordelen of het product geschikt is voor zijn of haar hond.

7. Maatvoering

De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor het correct opmeten en doorgeven van de nekomtrek van de hond via de dropdown opties in de webshop. Studio Lou biedt een Maatwijzer ter ondersteuning, maar kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gemeten of verkeerd gekozen centimeter-maten.

8. Contact

Voor vragen over onze handgemaakte producten, de Maatwijzer of jouw bestelling kun je contact opnemen via:
info@studiolou.store