verzenden & retourbeleid

Verzending & levertijd

Je bestelling wordt met zorg verwerkt en binnen 5 werkdagen verzonden.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95. Bij bestellingen vanaf € 50 is verzending gratis.

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour eerst aan via info@studiolou.store. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het risico van de retourzending ligt bij jou. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Bij een volledige retour betalen we de productkosten en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

Ruilen

Ruilen is niet mogelijk. Wil je liever een andere kleur of variant? Meld je retour aan en plaats na de retourverwerking een nieuwe bestelling.

Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Mail ons via info@studiolou.store.